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更新について

契約更新の案内はどこに届くのですか?

ご登録メールアドレス宛に更新のご案内メールを送信いたします。
規約にも記載いたしておりますが弊社からのご連絡は全て
ご登録メールアドレス宛に送信いたします。
更新のご案内メールは2?3ヶ月前より送信いたしますが、
更新の有無のご連絡、もしくは更新料金のお振込の確認が取れないお客様に関しては
info@ご契約ドメイン名 宛にご連絡する場合もございます。
ご登録メールアドレスが利用出来なくなった場合は
必ず登録情報変更フォームよりご連絡下さい。

更新を機にドメイン名を変更したいのですが可能ですか?

現在ご利用いただいているドメイン名を破棄する形であれば
通常の更新料金で承ることが出来ます。
その場合、再度お申込フォームより新しいドメイン名の情報でお申込いただく必要がございます。
又、新しいドメイン名用に新たにサーバースペースを作成いたしますので、
ホームページの転送や コントロールパネルの設定を行っていただく必要がございます。
新しいドメイン名の設定が完了し ましたら現在ご利用いただいている
ドメインのサーバースペースは削除させていただきますので
あらかじめご了承下さい。
詳しくはお問合せフォームよりご連絡下さい。

ドメインの更新期日が過ぎてしまったのですが今から更新できますか?

ドメインの種類と更新期日からどのくらい過ぎてしまったかによっても異なります。
状況によってはドメイン復活手数料が更新料金とは別に発生する場合もございます。
詳しくお調べいたしますのでお問合せフォームよりご連絡下さい。

契約更新期日が過ぎていないのに利用出来なくなったのですが。

ご契約更新の有無は更新期日1ヶ月前までにご連絡下さい。
ドメインによっては更新期日ぎりぎりに更新のご依頼をいただいても通常の料金では更新できない、
もしくは更新自体が 行えない場合がございます。
又、更新期日ぎりぎりに他社へ移転されたいといったご連絡をいただいた場合も
他社へ移転できない場合がございます。
ご登録メールアドレスに2?3ヶ月前より更新のご案内メールを数回送信いたしますが、
更新の有無の連絡が無い、もしくは 更新料金のお振込の確認が取れないお客様に関しては
確認を取るために一時ご利用を停止させていただく場合がございます。
更新のご案内メールには『更新1ヵ月前までに所定の手続きでご入金下さい。
ドメインの管理上更新1ヵ月前までにお振込又は移動のお申し出の無い場合
ドメインの移動・更新等ができなくなります。
また、更新1ヵ月前までにお振込み、 もしくは更新・解約のご連絡がない場合は
サスペンドをかけさせて頂く場合がございます。ご了承下さい。』
といった内容 を記載致しております。

契約更新期日はまだまだ先ですが、今 更新することは可能ですか?

はい。可能です。
更新のご案内メールをお送りいたしますのでお問合せフォームよりご依頼ください。
通常の更新と同様に入金確認が取れ次第更新手続きを開始させていただきます。
更新手続きが完了し、ディスク容量を追加いたしましたら更新完了の
ご案内メールを送信させていただきます。

次回更新のときに、複数年更新することはできますか?

はい。可能です。
複数年の更新をご希望の際は、その旨弊社お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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ジャパンネット銀行からのお振込や、クレジット決済にてお支払い頂きますと土日祭日のサーバー設定、ドメイン取得が可能です。是非、ご利用ください。

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